Principles of service marketing and management

Christopher H. Lovelock Lauren Wright

Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária (658.8 L898p e.3 )(Acessar)

Título:
Principles of service marketing and management
Autor: Christopher H. Lovelock
Lauren Wright
Assuntos: Service industries -- United States -- Marketing; Service industries -- United States -- Management; MARKETING; MARKETING DE SERVIÇO; ADMINISTRAÇÃO
Notas: Includes bibliographical references (p. 388-396) and index
Editor: Upper Saddle River, N.J. Prentice Hall
Data de criação/publicação: c1999
Formato: xvii, 414 p. ill. (some col.) 29 cm.
Idioma: Inglês

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