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Avaliação de indicadores de qualidade na gestão do centro cirúrgico de um hospital terciário

Leonardo Resende de Sousa Alessandra Mazzo; Ana Claudia Ferreira de Almeida; Cristiano Tonello; Luiz Fernando Manzoni Lourençone

Medicina (Ribeirao Preto) v. 55, n. 1, e-183676, 2022

São Paulo 2022

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  • Título:
    Avaliação de indicadores de qualidade na gestão do centro cirúrgico de um hospital terciário
  • Autor: Leonardo Resende de Sousa
  • Alessandra Mazzo; Ana Claudia Ferreira de Almeida; Cristiano Tonello; Luiz Fernando Manzoni Lourençone
  • Assuntos: ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR; INDICADORES DE QUALIDADE; ASSISTÊNCIA À SAÚDE; CENTRO CIRÚRGICO HOSPITALAR
  • É parte de: Medicina (Ribeirao Preto) v. 55, n. 1, e-183676, 2022
  • Notas: Disponível em: https://doi.org/10.11606/issn.2176-7262.rmrp.2022.183676. Acesso em: 06 set. 2022
  • Notas Locais: MPC DIGITAL
  • Descrição: Introdução: Por se tratar de um setor complexo e que compreende grande parte dos custos de um hospital, o centro cirúrgico demanda uma contínua avaliação de suas atividades, com o objetivo de propiciar uma melhora da sua eficiência e da segurança dos pacientes. Uma estratégia interessante para se realizar tal avaliação é a utilização de um conjunto de indicadores de qualidade preestabelecidos, dividindo os atributos do serviço em estrutura, processos e resultados. Para que isso seja possível, é necessário que o serviço analisado possua uma fonte de dados bem estruturada, tendo o Núcleo Interno de Regulação um papel importante nesse processo. Objetivo: Este estudo teve como objetivo a análise de índices de gestão do centro cirúrgico de um hospital terciário especializado em cirurgias eletivas através da mensuração de dados referentes a indicadores de qualidade. Metodologia: Trata-se de um estudo observacional descritivo feito de forma retrospectiva em um hospital escola público do interior do estado de São Paulo. Foram mensurados 18 indicadores referentes ao período de 01/06/2019 a 31/12/2019, a partir de consultas a diferentes setores administrativos do local. Os resultados passaram por uma análise estatística descritiva ao final da coleta de dados. Resultados: Os principais resultados encontrados foram: taxa de cumprimento da agenda cirúrgica de 95,8%, taxa de cancelamento de 4,1%, taxa de ocupação de 47,9%, turnover de 23,1 minutos, tempo médio de atraso no início das cirurgias de 32,8 minutos, tempo de permanência na sala de recuperação pós-anestésica de 37,4 minutos, taxa de absenteísmo dos profissionais de 8,94% e as taxas de infecção do sítio cirúrgico, de mortalidade operatória e de acidente de trabalho foram todas 0%.
    Conclusões: Apesar da alta taxa de cumprimento da agenda cirúrgica, a taxa de ocupação se encontrou aquém do ideal, sugerindo que o agendamento das cirurgias pode ser melhorado. Além disso, demonstrou-se que a estratégia de “cirurgias reservas” adotada no hospital auxilia no cumprimento da meta de cirurgias programadas e no aumento da taxa de ocupação.
  • Editor: São Paulo
  • Data de criação/publicação: 2022
  • Formato: e-183676, 8 p.
  • Idioma: Português
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