Qualidade de serviços de assistência à saúde: o tempo de atendimento da consulta médica
Arroyo, Cristiane Sonia
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade 2007-04-17
Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos.