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Qualidade no serviço ao cliente: um guia positivo para um serviço superior

William B. Martin

Lisboa : Monitor 1989

Localização: IAG - Inst. Ast. Geo. Ciên. Atmosféricas    (R658.562 M334q )(Acessar)

  • Título:
    Qualidade no serviço ao cliente: um guia positivo para um serviço superior
  • Autor: William B. Martin
  • Assuntos: SERVIDOES PESSOAIS NO DIREITO ROMANO
  • Notas Locais: T
  • Descrição: Título original: Quality customer service
  • Editor: Lisboa : Monitor
  • Data de criação/publicação: 1989
  • Formato: 93 p.
  • Idioma: Português

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