A lealdade ao canal de comercialização e ao fornecedor nas compras em ambientes físico e online

Sandra Sayuri Yamashita Nakagawa Maria Aparecida Gouvêa; Braulio Oliveira

RAI : Revista de Administração e Inovação São Paulo v. 10, n. 4, p. 6-37, out./dez. 2013

São Paulo 2013

Acesso online