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Fatores de sucesso na terceirização da tecnologia da informação uma revisão sistemática da literatura

Fernando Ayabe Edmir Parada Vasques Prado; International Conference on Information Systems and Technology Management - CONTECSI (15. 2018 São Paulo)

Anais TECSI/FEAUSP, 2018

São Paulo TECSI/FEAUSP 2018

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  • Título:
    Fatores de sucesso na terceirização da tecnologia da informação uma revisão sistemática da literatura
  • Autor: Fernando Ayabe
  • Edmir Parada Vasques Prado; International Conference on Information Systems and Technology Management - CONTECSI (15. 2018 São Paulo)
  • Assuntos: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO; TERCEIRIZAÇÃO; REVISÃO SISTEMÁTICA
  • É parte de: Anais TECSI/FEAUSP, 2018
  • Notas: Disponível em:<http://dx.doi.org/10.5748/9788599693148-15CONTECSI/PS-5816>. Acesso em: 25 set. 2018
  • Descrição: Esta pesquisa tem como objetivo identificar os fatores de sucesso da terceirização da tecnologia da informação (TTI). Trata-se de uma pesquisa bibliográfica que se caracteriza por ser um estudo qualitativo. Foi utilizada a Revisão Sistemática da Literatura (RSL) como técnica de revisão bibliográfica, em contraste com uma revisão utilizando seleção de literatura ad-hoc. Foram consultadas duas bases de dados (ACM e IEEE), da qual foram extraídos 321 artigos. A aplicação do protocolo da pesquisa obteve 32 artigos, os quais foram analisados na íntegra. A pesquisa apontou duas dimensões do relacionamento de terceirização que são as mais referenciadas na literatura científica: a dimensão de Comportamentos e a dimensão de Interações com Foco Contratual. O resultado confirma a importância atribuída aos contratos de terceirização destacadas pela literatura desde a década de 1990 quando a adoção da TTI se intensificou. Além disso, a dimensão Comportamento se relacionou a importância do fator humano em projetos de TI, também destacado pela literatura
  • Editor: São Paulo TECSI/FEAUSP
  • Data de criação/publicação: 2018
  • Formato: p. 3199-3154.
  • Idioma: Português
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