Satisfacción del cliente estudio desde las metodologías de calidad. Caso Black Mout
Pablo Alfredo Rituay Trujillo Adriano Rogério Bruno Tech; Renata Lima Zuccherelli de Oliveira; Jonathan Alberto Campos Trigoso
Revista Venezolana de Gerencia Maracaibo v. 24, n. 88, p. 1290-1303, 2019Maracaibo 2019
Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos.
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