Distância temporal na avaliação de hotéis e seus efeitos na satisfação e no boca-a-boca
Moraes, Thais Rodrigues Monteiro De
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Escola de Artes, Ciências e Humanidades 2022-03-23
Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos.