PBE-Philips Business Excellence modelo para avaliação e aprimoramento do processo de excelência nos negócios na Philips Lighting América Latina
Ruy Bouer Marly Monteiro de Carvalho 1965-; Simpósio de Administração da Produção, Logíica e Operações Internacionais - SIMPOI (6. 2003 São Paulo)
Anais. São Paulo: EAESP, 2003São Paulo EAESP/FGV 2003
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