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Determinantes da organização da atenção em diabetes mellitus na satisfação do usuário

Fabiana C. M. Zacharias Mariana F. S Gomide; Tânia S. G Carneiro; Alba L. S Pinheiro; Alexandre F Bulgarelli; Isabela V Lemos; Brisa P. G Figueira; Ricardo Alexandre Arcêncio; Ione Carvalho Pinto

Medicina Ribeirão Preto v. 47, n. 2, p. 177-184, 2014

Ribeirão Preto 2014

Localização: EERP - Esc. Enfermagem Ribeirão Preto    (pcd 2511156 Estantes Deslizantes )(Acessar)

  • Título:
    Determinantes da organização da atenção em diabetes mellitus na satisfação do usuário
  • Autor: Fabiana C. M. Zacharias
  • Mariana F. S Gomide; Tânia S. G Carneiro; Alba L. S Pinheiro; Alexandre F Bulgarelli; Isabela V Lemos; Brisa P. G Figueira; Ricardo Alexandre Arcêncio; Ione Carvalho Pinto
  • Assuntos: SERVIÇOS DE SAÚDE (AVALIAÇÃO); DIABETES MELLITUS; SATISFAÇÃO DO PACIENTE
  • É parte de: Medicina Ribeirão Preto v. 47, n. 2, p. 177-184, 2014
  • Descrição: O objetivo do estudo foi analisar os determinantes da satisfação do usuário com Diabetes Mellitus (DM) sobre o atendimento no ambulatório de especialidades de um Centro de Saúde Escola. O estudo transversal com abordagem qualitativa foi desenvolvido no ambulatório de especialidades com 20 usuários com diagnóstico de DM. Foram aplicadas entrevistas semiestruturadas por meio de um roteiro norteador. Utilizou-se software Atlas ti 7.0 para auxílio na codificação das falas e técnica de Análise de Conteúdo para análise dos dados. Como resultado, observou-se que os temas mais evidenciados estão relacionados à acessibilidade organizacional e à relação entre usuário, equipe e serviço na perspectiva da longitudinalidade. Observou-se a identificação do ambulatório de especialidade como fonte regular de cuidado e a insatisfação no que se refere à acessibilidade ao serviço
  • Editor: Ribeirão Preto
  • Data de criação/publicação: 2014
  • Formato: p. 177-184.
  • Idioma: Português
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  • Realização: ABCD-USP USP   Logos de Redes Sociais: Freepik

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