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Reengenharia revolucionando a empresa em função dos clientes, da concorrência e das grandes mudanças da gerência

Michael Hammer 1948-2008 James Champy 1942-

Rio de Janeiro Campus 1994

Localização: EESC - Esc. Engenharia de São Carlos    (658 H224r 29.ed. ) e outros locais(Acessar)

  • Título:
    Reengenharia revolucionando a empresa em função dos clientes, da concorrência e das grandes mudanças da gerência
  • Autor: Michael Hammer 1948-2008
  • James Champy 1942-
  • Assuntos: MUDANÇA ORGANIZACIONAL; REENGENHARIA (ADMINISTRAÇÃO)
  • Notas: Inclui índice
  • Descrição: A crise persistente -- Reengenharia : o caminho para a mudança -- Repensando os processos das empresas -- O novo mundo do trabalho -- O papel capacitador da tecnologia da informação -- Quem realiza a reengenharia? -- A caça às oportunidades de reengenharia -- A experiência da redefinição dos processos -- Embarcando na reengenharia -- A experiência de uma empresa : Hallmark -- A experiência de uma empresa : Taco Bell -- A experiência de uma empresa : Capital Holding -- A experiência de uma empresa : Bell Atlantic -- O sucesso na reengenharia
    A chave para a reengenharia está em abandonar as mais básicas noções em que a moderna organização se fundamenta. Os atuais trabalhadores e gerentes são prisioneiros de teorias antiquadas sobre a organização do trabalho - teorias que remontam aos primórdios da Revolução Industral. Essas idéias - a divisão do trabalho, a necessidade de controles elaborados, a hierarquia gerencial - já não funcionam em um mundo onde a concorrência é global e as mudanças, implacáveis. Em seu lugar, os autores introduzem a noção da orientação para o processo, da análise e reformulação das atividades-fim que criam real valor para os clientes
  • Editor: Rio de Janeiro Campus
  • Data de criação/publicação: 1994
  • Formato: 197 p il. 23 cm.
  • Idioma: Português
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  • Realização: ABCD-USP USP   Logos de Redes Sociais: Freepik

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