Achieving maturity (and measuring performance) through model-based process improvement

Cestari, Jose Marcelo Almeida Prado ; Valle, Arthur Maria do ; Lima, Edson Pinheiro de ; Santos, Eduardo Alves Portela

Revista de gestão da tecnologia e sistemas de informação, 2013-05, Vol.10 (2), p.339-356 [Periódico revisado por pares]

Sao Paulo: TECSI Information Systems and Technology Management, University of Sao Paulo

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