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Conflict as a possible catalyst for democratic relations in the work of the Family Health team

Iramildes Souza Silva Cássia Irene Spinelli Arantes; Cinira Magali Fortuna

Revista da Escola de Enfermagem da USP São Paulo v. 53, p. e03455, 2019

São Paulo 2019

Localização: EERP - Esc. Enfermagem Ribeirão Preto    (pcd 3009747 Estantes Deslizantes )(Acessar)

  • Título:
    Conflict as a possible catalyst for democratic relations in the work of the Family Health team
  • Autor: Iramildes Souza Silva
  • Cássia Irene Spinelli Arantes; Cinira Magali Fortuna
  • Assuntos: EQUIPE DE ENFERMAGEM; SAÚDE DA FAMÍLIA; CONFLITO; INTERAÇÃO INTERPESSOAL; Patient Care Team; Family Health; Conflict (Psychology); Interpersonal Relationshios; Interprofessional Relations; Equipe De Assistência Ao Paciente; Conflito (Psicologia); Relações Interpessoais; Relações Interprofissionais
  • É parte de: Revista da Escola de Enfermagem da USP São Paulo v. 53, p. e03455, 2019
  • Descrição: Objetivo: Analisar as situações de conflito na equipe de atenção básica como possível catalisadoras de relações democráticas no trabalho, favorecendo a atuação em equipe. Método: Estudo qualitativo com equipe de saúde da família de um município do interior paulista. Os dados coletados incluíram observação sistemática e entrevista com trabalhadores que foram organizados e analisados a partir da confrontação com o referencial teórico do processo de trabalho em saúde. Utilizou-se da análise de conteúdo temática. Resultados: Participaram 16 trabalhadores. Os dados estão organizados em duas categorias temáticas: A recepção da unidade como local onde os conflitos ficam mais explícitos e O conflito como abertura para construção de relações democráticas no trabalho de equipe. Conclusão: O recebimento dos usuários na recepção e quem vai ou não trabalhar nesse espaço revelam valores e concepções diferentes sobre o cuidado de cada profissional, situação que gera conflito. No entanto, ideias antagônicas situadas no conflito são fecundas por serem capazes de se complementarem e propiciarem um salto qualitativo nas relações da equipe, com tendência a influenciar a diminuição das vulnerabilidades das relações entre os sujeitos. Essa é uma necessidade premente e atual na discussão envolvendo a reorganização das práticas em saúde
    Objetivo: Analizar las situaciones de conflicto en el equipo de atención básica como posible catalizadoras de relaciones democráticas en el trabajo, favoreciendo la actuación en equipo. Método: Estudio cualitativo con equipo de salud de la familia de un municipio del interior del Estado de São Paulo. Los datos recogidos incluyeron observación sistemática y entrevista con trabajadores que fueron organizados y analizados mediante la confrontación con el marco de referencia teórico del proceso laboral en salud. Se utilizó el análisis de contenido temático. Resultados: Participaron 16 trabajadores. Los datos están organizados en dos categorías temáticas: La recepción de la unidad como sitio donde los conflictos resultan explícitos y El conflicto como apertura para construcción de relaciones democráticas en el trabajo de equipo. Conclusión: El recibimiento a los usuarios en la recepción y quienes van o no van a trabajar en dicho espacio revelan valores y concepciones diferentes sobre el cuidado de cada profesional, situación que genera conflicto. Sin embargo, ideas antagónicas ubicadas en el conflicto son fecundas por ser capaces de completarse y facilitar un salto cualitativo en las relaciones del equipo, con tendencia a influenciar la disminución de las vulnerabilidades de las relaciones entre los sujetos. Esa es una necesidad apremiante y actual en la discusión involucrando la reorganización de las prácticas sanitarias
  • Editor: São Paulo
  • Data de criação/publicação: 2019
  • Formato: p. e 03455.
  • Idioma: Inglês

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