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Trabalho em serviços de atendimento a clientes uma reflexão à luz da antropotecnologia

Júlia Issy Abrahão Laerte Sznelwar 1956-

Sznelwar, Laerte; Mascia, Fausto, orgs Trabalho, tecnologia e organização São Paulo: Blucher, 2012 150p

São Paulo Blucher 2012

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