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Relações públicas em estratégias de growth hacking na comunicação digital: os estudos de caso da Wallapop, Westwing e Fotocasa

Coll-Rubio, Patricia ; Micó, Josep Lluís

Comunicação e sociedade (Braga.), 2020-07, Vol.spe2020, p.245-257 [Periódico revisado por pares]

Centro de estudos de comunicação e sociedade

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  • Título:
    Relações públicas em estratégias de growth hacking na comunicação digital: os estudos de caso da Wallapop, Westwing e Fotocasa
  • Autor: Coll-Rubio, Patricia ; Micó, Josep Lluís
  • Assuntos: COMMUNICATION ; comunicação digital ; growth hacking ; marketing de conteúdo ; marketing de influência ; relações públicas
  • É parte de: Comunicação e sociedade (Braga.), 2020-07, Vol.spe2020, p.245-257
  • Descrição: Este trabalho debruça-se sobre o planeamento estratégico de relações públicas em marcas digitais de referência, que estão sediadas em Barcelona. Esta é a cidade anfitriã da feira internacional de tecnologia “Mobile World Congress” e, ao mesmo tempo, está em quinto lugar na Europa, no que respeita ao número de startups existentes. A metodologia qualitativa com o recurso ao estudo de caso foi a estratégia de investigação utilizada, a qual privilegiou a triangulação na recolha de dados através da realização de entrevistas em profundidade e da análise documental. Foram estudadas três marcas sustentadas no ambiente digital, cuja atividade se desenvolve no meio online. Os resultados do estudo mostraram que o planeamento de relações públicas das marcas digitais analisadas é realizado em quatro etapas: a pesquisa, o planeamento, a implementação e a avaliação. As ações de relações públicas destas marcas estão integradas em estratégias de marketing e privilegiam ações de publicidade, de marketing de conteúdo e de marketing de influência, que combinam a criatividade e a análise a fim de se atingirem as metas de growth hacking. As estratégias destas marcas procuram atingir metas de comunicação a curto prazo e as técnicas utilizadas orientam-se por uma abordagem de gestão por objetivos.
  • Editor: Centro de estudos de comunicação e sociedade
  • Idioma: Português;Inglês
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  • Realização: ABCD-USP USP   Logos de Redes Sociais: Freepik

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