A importância das estratégias de marketing e nível de serviço na retenção e prospecção de clientes para o sucesso empresarial

Marinho, Geovana de Sousa ; De Souza, Sidriane Guimarães ; Galvão, Suellen Diniz ; Roberto, José Carlos Alves ; Pinto Junior, José Roberto Lira

GeSec : Revista de Gestão e Secretariado, 2023-10, Vol.14 (10), p.19018-19038 [Periódico revisado por pares]

São Paulo: Sindicato das Secretárias do Estado de São Paulo

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