Services design and engineering in healthcare sector and the use of information technology case study in emergency medical care
Macir Bernardo de Oliveira Elaine Cristina Prato; Fernando José Barbin Laurindo 1960-; International Conference on Information Systems and Technology Management - CONTECSI (13. 2016 São Paulo)
Anais São Paulo: TECSI/EAC/FEA/USP, 2016São Paulo TECSI/EAC/FEA/USP 2016
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