A mensuração do desempenho de processos de negócio na administração pública brasileira uma aplicação da análise multivariada de variância
Francisco Sobreira Netto Maria Aparecida Gouvêa; João Eduardo Ferreira; Seminários em Administração - SEMEAD (9. 2006 São Paulo)
Administração no contexto internacional São Paulo : EAD/FEA/USP, 2006São Paulo EAD/FEA/USP 2006
Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária (CD 390 ) e outros locais(Acessar)