Estudo de excelência de serviços de um supermercado x estratificação social
Érica Ferreira Marques Adriana Backx Noronha; Seminários em Administração - SEMEAD (5. 2001 São Paulo)
Anais São Paulo : USP/FEA/PPGA, 2001São Paulo USP/FEA/PPGA 2001
Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária (CD 87 ) e outros locais(Acessar)
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