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A method for scenario planning using stakeholder analysis: a study in the retail automation industry in Brazil; Um método para cenários empregando stakeholder analysis: um estudo no setor de automação comercial; Un método para escenarios con el empleo de stakeholder analysis: un estudio en el sector de automatización comercial

Boaventura, João Maurício Gama; Fischmann, Adalberto Américo

Revista de Administração; v. 42 n. 2 (2007); 141-154

Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade 2007-06-01

Acesso online

  • Título:
    A method for scenario planning using stakeholder analysis: a study in the retail automation industry in Brazil; Um método para cenários empregando stakeholder analysis: um estudo no setor de automação comercial; Un método para escenarios con el empleo de stakeholder analysis: un estudio en el sector de automatización comercial
  • Autor: Boaventura, João Maurício Gama; Fischmann, Adalberto Américo
  • Assuntos: Scenario Planning; Stakeholder Analysis; Environmental Analysis; Retail Automation Industry; Brazil; Escenarios; Stakeholder Analisys; Análisis Ambiental; Automatización Comercial; Cenários; Análise Ambiental; Automação Comercial
  • É parte de: Revista de Administração; v. 42 n. 2 (2007); 141-154
  • Descrição: Os métodos de construção de cenários são muitas vezes criticados por serem demasiadamente custosos e complexos, dificultando a implementação nas organizações. O primeiro objetivo deste trabalho é propor um método de cenários que não dispense o rigor metodológico, mas que seja compreensível o suficiente para tornar sua implementação viável. O método fundamenta-se na abordagem de lógica intuitiva, emprega um modelo de stakeholder analysis para gerar as variáveis necessárias para a construção de cenários e atende aos princípios teóricos mais aceitos nesse campo de estudos. O segundo objetivo é a aplicação do método que se sucedeu no setor de automação comercial no Brasil. Concorreu para a escolha do setor ele pertencer à área de tecnologia de informação, ser sujeito a rápidas transformações, ser uma indústria com predominância do capital nacional e relacionar-se com questões importantes como a Reforma Tributária. Os resultados demonstraram que o método proposto é operacionalmente viável e que stakeholder analysis é eficiente para o uso sugerido. Quanto ao setor, verificou-se que os principais stakeholders são o governo, os concorrentes, a cadeia de distribuição, as empresas de software e de cartões de crédito. As principais incertezas do setor, e que deram origem aos cenários, referem-se à Reforma Fiscal e ao comportamento de consumidores e empresários.
    Los métodos de construcción de escenarios muchas veces reciben críticas porque son excesivamente costosos y complejos, lo que dificulta la implementación en las organizaciones. El primer objetivo de este trabajo es proponer un método de escenarios que, sin prescindir del rigor metodológico, sea lo suficientemente comprensible para hacer viable su implementación. El método se basa en la metodología de la lógica intuitiva, emplea un modelo de stakeholder analysis para generar las variables necesarias para la construcción de escenarios y atiende a los principios teóricos más aceptados en ese campo de estudio. El segundo objetivo es la aplicación del método en el sector de automatización comercial en Brasil. Se seleccionó este sector por pertenecer al área de tecnología de la información, por estar sujeto a rápidos cambios, por ser una industria en la cual predomina el capital nacional y por relacionarse con cuestiones importantes como la Reforma Tributaria. Los resultados señalaron que el método propuesto es operacionalmente viable y que stakeholder analysis es eficiente para el uso sugerido. Con relación al sector, se observó que los principales stakeholders son el gobierno, los competidores, la cadena de distribución, las empresas de software y de tarjetas de crédito. Las principales incertidumbres del sector, y que al mismo tiempo originaron los escenarios, están relacionadas con la Reforma Fiscal y el comportamiento de consumidores y empresarios.
    The development of scenarios is often criticized for being very costly and complex, a factor that limits its broad implementation in organizations, especially if the methods described in the literature are followed in all their details. The main goal of this article is to propose a method for scenario planning, comprehensible enough to make it operationally viable, but carrying the needed methodological rigor. The method is based in the intuitive logic methodology and uses stakeholder analysis to generate the variables for scenario building. There is also a second objective in testing the model, what happened in the retail automation industry in Brazil. The foundings showed that the proposed method is operationally viable and that stakeholder analysis is a useful tool for this kind data gathering. Regarding to the retail automation industry in Brazil, were found that the Federal Government, the competition, the distribution uncertainties in that industry are related to Fiscal Law Reformation and to the changes in the behavior of consumers and retailers.
  • Títulos relacionados: https://www.revistas.usp.br/rausp/article/view/44431/48051
  • Editor: Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade
  • Data de criação/publicação: 2007-06-01
  • Formato: Adobe PDF
  • Idioma: Português
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