Inter-relações entre orientação para o cliente, cultura organizacional e cultura nacional: proposta de um modelo
Piatnicki Révillion, Anya Sartori
Revista de Ciencias da Administracao, 2003-07, Vol.5 (10), p.75 [Periódico revisado por pares]Florianopolis: RCA Revista de Ciencias da Administracao
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