Service is front stage positioning services for value advantage

James Teboul 1940-

Localização: EPECP - Esc. Politécnica-Bib Eng Civil e Prod (658.64 T224s e.2 )(Acessar)

Título:
Service is front stage positioning services for value advantage
Autor: James Teboul 1940-
Assuntos: Customer services -- Management; CONSUMIDOR; INDÚSTRIA DE SERVIÇOS; ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE; QUALIDADE TOTAL; Service industries -- Management; Total quality management
Notas: Includes bibliographical references (p. 146-149) and index
Títulos relacionados: Série:INSEAD business press
Editor: Houndmills England Palgrave Macmillan New York
Data de criação/publicação: 2006
Formato: xi, 161 p. ill. 25 cm.
Idioma: Inglês

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