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Cocriação de valor em instalações esportivas universitárias nos EUA e no Brasil

Vanessa Carvalho Miranda Tavares João Paulo Lara de Siqueira; Benny Kramer Costa; Cinthya da Silva Nascimento

Revista Científica Hermes Osasco n. 15, p. 54-77, jan./jun. 2016

Osasco 2016

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  • Título:
    Cocriação de valor em instalações esportivas universitárias nos EUA e no Brasil
  • Autor: Vanessa Carvalho Miranda Tavares
  • João Paulo Lara de Siqueira; Benny Kramer Costa; Cinthya da Silva Nascimento
  • Assuntos: VALOR (ADMINISTRAÇÃO); INSTALAÇÕES ESPORTIVAS -- BRASIL ESTADOS UNIDOS; Cocriação De Valor; Modelo Dart
  • É parte de: Revista Científica Hermes Osasco n. 15, p. 54-77, jan./jun. 2016
  • Notas: Disponível em: http://www.fipen.edu.br/hermes1/index.php/hermes1/article/view/244/pdf. Acesso em: 30 jun. 2016
  • Descrição: Com base no fato de que o local indicado para a prática de atividades física é a instalação esportiva e que a teoria da cocriação de valor pode contribuir para uma aproximação entre clientes (usuários de um serviço) e ofertantes de serviços, gerando vantagens para ambos, este estudo buscou responder à questão “a cocriação de valor é utilizada na gestão das instalações esportivas universitárias?”. O objetivo deste estudo foi identificar evidências de que blocos de Interação entre essas instalações e seus usuários estabelecem um relacionamento cocriativo. O Referencial teórico empregado partiu do modelo DART (Diálogo Acesso, Risco e Transparência) desenvolvido por Prahalad e Ramaswamy (2004). O método empregado foi o empírico, análise de documentos, visitas técnicas e entrevistas com os gestores do Recreation Center da Universidade de Massachusetts Amherst (Umass) e o Centro de Práticas Esportivas da Universidade de São Paulo (CEPE – USP). Os resultados mostraram que nas duas instalações foram identificadas práticas cocriativas, embora seus gestores desconheçam a teoria
  • Editor: Osasco
  • Data de criação/publicação: 2016
  • Formato: p. 54-77.
  • Idioma: Português
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