Os efeitos da participação nas comunidades de marca virtuais no comportamento do consumidor um estudo comparativo entre comunidades gerenciadas pelas organizações e pelos consumidores
Stefânia Ordovás de Almeida José Afonso Mazzon; Utpal Dholakia; Encontro de Marketing - EMA (3. 2008 Curitiba)
Anais Rio de Janeiro : ANPAD, 2008Rio de Janeiro ANPAD 2008
Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária (CD 514 ) e outros locais(Acessar)