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Gestão de serviços casos brasileiros

Ângela Maria Marx; Marly Monteiro de Carvalho 1965-

São Paulo Atlas 2013

Localização: EPECP - Esc. Politécnica-Bib Eng Civil e Prod (658.64 G334 ) e outros locais(Acessar)

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Título:
Gestão de serviços casos brasileiros
Autor: Ângela Maria Marx; Marly Monteiro de Carvalho 1965-
Assuntos: ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS; SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR; SERVIÇOS (QUALIDADE); PRESTAÇÃO DE SERVIÇO
Editor: São Paulo Atlas
Data de criação/publicação: 2013
Formato: xxi, 285 p.
Idioma: Português

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