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Comunicação eficaz: um estudo de caso de padronização de canal de comunicação
Ana Rita Calderaro Costa Maria Auxiliadora Motta Barreto
Brazilian Journal of Development v.5, n.8, p.13164-13174, 2019
Curitiba 2019
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Título:
Comunicação eficaz: um estudo de caso de padronização de canal de comunicação
Autor:
Ana Rita Calderaro Costa
Maria Auxiliadora Motta Barreto
Assuntos:
NORMALIZAÇÃO
;
PROCESSO DA COMUNICAÇÃO
;
Communication Process
;
Comunicação Eficaz
;
Canais De Transmissão
;
Effective Communication
;
Transmission Channels
;
Standardization
É parte de:
Brazilian Journal of Development v.5, n.8, p.13164-13174, 2019
Notas:
Disponível em: https://doi.org/10.34117/bjdv5n8-128. Acesso em: 19 ago. 2022.
Descrição:
A comunicação é um mecanismo chave para o sucesso de qualquer negócio. Indo além de transmitir informações, também promove a interação entre os envolvidos em uma organização. Com a tecnologia, têm-se, hoje, os mais diversos canais de transmissão, porém a comunicação eficaz ainda se mostra como um desafio nas grandes corporações, devido ao fluxo intenso de informação e ao número grande de colaboradores. O presente estudo buscou analisar o impacto gerado pela padronização de um canal de comunicação em um setor de engenharia, de uma grande empresa. Foi realizado um estudo de caso com a aplicação de questionários do tipo censo. Com as respostas obtidas, pode-se ilustrare exemplificar as melhorias e aceitação da criação deste canal de informação padronizado, claro e conciso, comprovando que tal prática realmente auxilia nas atividades, atendimento dos requisitos e expectativa dos clientes, internos e externos. Assim, o presente trabalho valida a implementação da ferramenta como eficaz ao processo de transmissão das informações.
Editor:
Curitiba
Data de criação/publicação:
2019
Formato:
p. 13164-13174.
Idioma:
Português
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