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Qualidade no atendimento ao cliente em serviços de informação
Marta Guedes da Silva Waldomiro Vergueiro
São Paulo M. G. Silva 2003
Localização:
ECA - Escola de Comunicações e Artes
(TC1410 )
(Acessar)
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Título:
Qualidade no atendimento ao cliente em serviços de informação
Autor:
Marta Guedes da Silva
Waldomiro Vergueiro
Assuntos:
SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO (ADMINISTRAÇÃO)
;
BIBLIOTECAS
;
USUÁRIOS DE BIBLIOTECA
;
ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE
Notas:
Bibliografia
Editor:
São Paulo M. G. Silva
Data de criação/publicação:
2003
Formato:
43 p.
Idioma:
Português
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