O conhecimento do comportamento dos consumidores como ferramenta para a redução da inadimplência. [Em CD-ROM]
Claudio Felisoni de Angelo João Paulo Lara de Siqueira; Congresso Latino-Americano de Estratégia (12. 1999 São Paulo)
Estratégias para a competitividade e o desenvolvimento São Paulo : SLADE, 1999São Paulo SLADE 1999
Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária (CD 80 ) e outros locais(Acessar)
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