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Implementação de modelo de gestão por processos utilizando equipes autogeridas em uma agência da previdência social: estudo de caso

Peixoto, Leonardo José Schettino

Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos.

Título:
Implementação de modelo de gestão por processos utilizando equipes autogeridas em uma agência da previdência social: estudo de caso
Autor: Peixoto, Leonardo José Schettino
Orientador: Maximiano, Antonio Cesar Amaru
Assuntos: Administração Pública; Gestão Participativa; Participative Management; Public Administration
Notas: Dissertação (Mestrado)
Descrição: O presente estudo descreve o processo de implementação de um modelo gerencial com foco em processos utilizando equipes autogeridas em uma unidade de atendimento da Previdência Social na cidade de São Paulo, buscando explicar a contribuição do novo modelo na superação de disfunções identificadas anteriormente na gestão dessa unidade e, através da análise cronológica das séries temporais dos indicadores de desempenho institucionais relativos, caracterizar a relação causal entre a implementação do novo modelo e a evolução do desempenho nessa unidade.
DOI: 10.11606/D.12.2006.tde-25102006-120411
Editor: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade
Data de criação/publicação: 2006-09-22
Formato: Adobe PDF
Idioma: Português

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