Construction and validation of a scale of teaching quality and services: a study with undergraduate students in business administration/construcao e validacao de escala de qualidade de ensino e servicos: um estudo com alunos de cursos de graduacao em administracao de empresas/ Construccion y validacionde escala de calidad de ensenanza y servicios: un estudio conalumnos de cursos de graduacionenadministracionde empresas

de Souza, Claudia Cristina M ; da Silva, Dirceu ; Moretti, Sergio Luiz do Amaral ; Garcia, Mauro Neves

Revista de gestão, 2014-01, Vol.21 (1), p.65 [Periódico revisado por pares]

Faculdade de Economia, Administracao e Contabilidade - FEA-USP

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