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Sistemas integrados de gestão: proposta para um procedimento de decisão multicritérios para avaliação estratégica.

Medeiros Júnior, Alberto De

Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Escola Politécnica 2007-12-17

Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos.

  • Título:
    Sistemas integrados de gestão: proposta para um procedimento de decisão multicritérios para avaliação estratégica.
  • Autor: Medeiros Júnior, Alberto De
  • Orientador: Shimizu, Tamio
  • Assuntos: Anp; Sistemas Erp; Sistemas De Suporte À Decisão Multicritérios; Seleção De Software; Tecnologia Da Informação; Information Technology; Erp - Enterprise Resource Planning; Delphi Method; Anp - Analytic Network Process; Software Selection; Multi-Criteria Decision Support System
  • Notas: Tese (Doutorado)
  • Descrição: Os Sistemas Integrados de Gestão, também conhecidos como ERP (Enterprise Re-source Planning), vem tendo ampla utilização nas organizações a partir dos anos 90. Por exigir um investimento de elevado valor financeiro para a sua implantação, os responsáveis pela sua aquisição devem tomar cuidados especiais, uma vez que os seus resultados positivos ou negativos somente surgem após longo período de im-plantação, às vezes após muitos anos. Sendo um problema complexo, repleto de incertezas e riscos, os decisores tomam muito de seu tempo para analisar os diver-sos critérios e funcionalidades das ofertas de sistemas recebidas. A tese objetiva apresentar um procedimento que possibilite às empresas, em particular as de pe-queno e médio porte, um procedimento que as permita analisar quando do interesse da aquisição de um ERP, qual das ofertas disponíveis estará mais adequada às su-as necessidades de negócio, baseado em um método multicritérios de apoio à deci-são. A revisão da literatura analisa os Sistemas de Informação (SI) informatizados e os principais papéis desempenhados por eles: apoio às operações, apoio à vanta-gem competitiva e apoio à decisão. A seleção das ofertas propostas foi efetuada uti-lizando o método de Estudo de Casos múltiplos em empresas que adquiriram esses sistemas,ghy utilizando o ANP (Analytic Network Process) como instrumento de pesquisa. Para se estabelecer uma classificação dos critérios utilizados na análise foi utilizada a Técnica Delphi, a qual foi realizada junto a especialistas em Tecnologia de Informação. O resultado obtido pelo Estudo de Casos mostrou que o procedimen-to proposto é válido e pode ser utilizado por empresas de todos os portes.
  • DOI: 10.11606/T.3.2007.tde-02062008-142434
  • Editor: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Escola Politécnica
  • Data de criação/publicação: 2007-12-17
  • Formato: Adobe PDF
  • Idioma: Português
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