Reengenharia no setor de servicos impacto na gestao de recursos humanos
Fernando César Almada Santos Antonio Freitas Rentes; P Campeao; L V Rolim; Assembleia do Cladea: Conselho Latino-Americano de Escolas de Administracao (30. 1995 Aracaju)
Assembleia do Cladea: Conselho Latino-Americano de Escolas de Administracao, 30 Sao Paulo : Fea-Usp, 1995Sao Paulo Fea-Usp 1995
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