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Participant diversity and expressive freedom in firm-managed and customer-managed brand communities

Stefânia Ordovás de Almeida José Afonso Mazzon; Utpal Dholakia; Hugo Fridolino Muller Neto

BAR - Brazilian Administration Review Rio de Janeiro v. 10, n. 2, p. 195-218, Apr./June 2013

Rio de Janeiro 2013

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