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Processos de testes independentes de software uma experiência brasileira em serviços

Antonio Carlos Tonini Mauro Spínola 1956-; Encontro Nacional de Engenharia de Produção - ENEGEP (33. 2013 Salvador, BA); National Meeting of Production Engineering (33. 2013 Salvador, BA)

ENEGEP 2013: a gestão dos processos de produção e as parcerias globais para o desenvolvimento sustentável dos sistemas produtivos / the management of production processes and global partnerships for sustainable development of production systems Rio de Janeiro: ABEPRO, 2013

Rio de janeiro ABEPRO 2013

Acesso online

  • Título:
    Processos de testes independentes de software uma experiência brasileira em serviços
  • Autor: Antonio Carlos Tonini
  • Mauro Spínola 1956-; Encontro Nacional de Engenharia de Produção - ENEGEP (33. 2013 Salvador, BA); National Meeting of Production Engineering (33. 2013 Salvador, BA)
  • Assuntos: SOFTWARES (TESTES SERVIÇOS QUALIDADE) -- BRASIL; PRESTAÇÃO DE SERVIÇO
  • É parte de: ENEGEP 2013: a gestão dos processos de produção e as parcerias globais para o desenvolvimento sustentável dos sistemas produtivos / the management of production processes and global partnerships for sustainable development of production systems Rio de Janeiro: ABEPRO, 2013
  • Descrição: A dependência tecnológica da sociedade atual e a flexibilidade necessária para constantes mudanças exigem produtos de software corretos e disponíveis para uso. Os testes são atividades intrínsecas à produção de software e ultimamente vêm ganhando importância como um negócio empresarial próprio, independente do desenvolvimento e com perspectivas de crescimento. Essa atividade é substancialmente prestação de serviço, uma vez que entrega qualidade a respeito de um produto de software e cuja avaliação só pode ser feita de acordo com parâmetros de julgamento do cliente, além de considerar a presença e ingerência do cliente em boa parte do processo de teste. O Brasil é reconhecidamente um dos mais importantes centros de excelência em testes de software e tem se distinguido também na execução de forma independente, o que tem provocado rearranjo de papéis, responsabilidades e forças na atuação da cadeia de valor do software. Este trabalho procura responder como se organizam as operações das empresas de testes independentes de software (ETIS) de forma a torná-las singulares e específicas. Grande parte das pesquisas nesse tema têm se concentrado em questões técnicas de como modelar bons testes de software, registrando-se pouca reflexão sobre temas organizacionais nessa área. Para tanto, foi elaborado um modelo conceitual de organização das operações, capaz de revelar a singularidade da atividade empresarial. O modelo foi submetido a avaliação por meio de um estudo de casos múltiplos, envolvendo seis ETIS e também organizações brasileiras clientes e desenvolvedoras de software. A pesquisa revelou importantes práticas empresariais das ETIS
  • Editor: Rio de janeiro ABEPRO
  • Data de criação/publicação: 2013
  • Formato: 14 p.
  • Idioma: Português
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  • Realização: ABCD-USP USP   Logos de Redes Sociais: Freepik

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