Serviço de Referência Virtual: uma análise estratégica por meio da aplicação da matriz SWOT; Virtual Reference Service: a strategic analysis by applying the SWOT matrix

Damian, Ieda Pelogia Martins; Silva, Marcia Regina

InCID: Revista de Ciência da Informação e Documentação; v. 7 n. 2 (2016); 118-135

Universidade de São Paulo. Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras de Ribeirão Preto 2016-10-07

Acesso online