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1
Relacionamento com o cliente "o Itaú quer ouvir você"
Relacionamento com o cliente "o Itaú quer ouvir você"
Material Type:
Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

Relacionamento com o cliente "o Itaú quer ouvir você"

Edson Crescitelli Iná Futino Barreto

Lovelock, Christopher (*); Wirtz, Jochen (*) Marketing de serviços : pessoas, tecnologia e resultados São Paulo : Pearson Prentice Hall, 2006

São Paulo Pearson Prentice Hall 2006

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2
Estratégia de fidelização requer acompanhamento. [Depoimento]
Estratégia de fidelização requer acompanhamento. [Depoimento]
Material Type:
Artigo de Jornal 		Adicionar ao Meu Espaço

Estratégia de fidelização requer acompanhamento. [Depoimento]

Celso Cláudio de Hildebrand e Grisi

Folha de São Paulo. Negócios São Paulo p. 2, 11 nov. 2007

São Paulo 2007

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3
Criação e entrega de valor para o agricultor um estudo no mercado de defensivos agrícolas
Criação e entrega de valor para o agricultor um estudo no mercado de defensivos agrícolas
Material Type:
Artigo de Congresso 		Adicionar ao Meu Espaço

Criação e entrega de valor para o agricultor um estudo no mercado de defensivos agrícolas

Thelma Valéria Rocha Luciana Florêncio de Almeida; Geraldo Luciano Toledo; Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia - SEGeT (4. 2007 Resende)

Anais Resende : Associação Educacional Dom Bosco, 2007

Resende Associação Educacional Dom Bosco 2007

Acesso online

4
Formação de redes de relacionamento uma proposta para bibliotecas universitárias
Formação de redes de relacionamento uma proposta para bibliotecas universitárias
Material Type:
Artigo de Congresso 		Adicionar ao Meu Espaço

Formação de redes de relacionamento uma proposta para bibliotecas universitárias

Eliana Mara Martins Ramalho Tânia Maria Bueno de Paula; SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias (14. 2006 Salvador); Simpósio de Diretores de Bibliotecas Universitárias da América Latina e do Caribe (4. 2006 Salvador)

Salvador: Universidade Federal da Bahia, 2006 Acesso livre à informação científica e bibliotecas universitárias

Salvador Universidade Federal da Bahia 2006

Localização: FFLCH - Fac. Fil. Let. e Ciências Humanas    (FFLCH/SBD doc 31 ) e outros locais(Acessar)

5
As disciplinas de valor e a competitividade um estudo no mercado brasileiro de defensivos agrícolas
As disciplinas de valor e a competitividade um estudo no mercado brasileiro de defensivos agrícolas
Material Type:
Artigo de Congresso 		Adicionar ao Meu Espaço

As disciplinas de valor e a competitividade um estudo no mercado brasileiro de defensivos agrícolas

Thelma Valéria Rocha Geraldo Luciano Toledo; Fabiano Rodrigues; Seminários em Administração - SEMEAD (10. 2007 São Paulo)

Globalização e internacionalização de empresas São Paulo : EAD/FEA/USP, 2007

São Paulo EAD/FEA/USP 2007

Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária    (CD 463 ) e outros locais(Acessar)

6
Avaliação de resultados de ações de marketing de relacionamento
Avaliação de resultados de ações de marketing de relacionamento
Material Type:
Dissertação de Mestrado 		Adicionar ao Meu Espaço

Avaliação de resultados de ações de marketing de relacionamento

Barreto, Iná Futino

Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade 2007-09-14

Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos.

7
Marketing de relacionamento e competitividade no mercado empresarial: um estudo de caso em uma empresa multinacional agroquímica
Marketing de relacionamento e competitividade no mercado empresarial: um estudo de caso em uma empresa multinacional agroquímica
Material Type:
Tese de Doutorado 		Adicionar ao Meu Espaço

Marketing de relacionamento e competitividade no mercado empresarial: um estudo de caso em uma empresa multinacional agroquímica

Rocha, Thelma Valeria

Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade 2007-03-23

Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos.

8
Segure o churn!
Segure o churn!
Material Type:
Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

Segure o churn!

Ana Akemi Ikeda

Lovelock, Christopher; Wirtz, Jochen Marketing de serviços : pessoas, tecnologia e resultados 5. ed São Paulo : Pearson Prentice Hall, 2006

São Paulo Pearson Prentice Hall 2006

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9
Relationship and incentives in marketing channels of agricultural inputs
Relationship and incentives in marketing channels of agricultural inputs
Material Type:
Artigo de Congresso 		Adicionar ao Meu Espaço

Relationship and incentives in marketing channels of agricultural inputs

Luciano Thomé e Castro Marcos Fava Neves; Geraldo Luciano Toledo; Annual World Food and Agribusiness Forum Symposium (17. 2007 Parma, Itália)

Food culture: tradition, innovation and trust - a positive force for modern agribusiness College Station : IAMA, 2007

College Station IAMA 2007

Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos.

10
Análise comparativa dos processos de atendimento a clientes no comércio, indústria e serviços um estudo multi-casos
Análise comparativa dos processos de atendimento a clientes no comércio, indústria e serviços um estudo multi-casos
Material Type:
Monografia 		Adicionar ao Meu Espaço

Análise comparativa dos processos de atendimento a clientes no comércio, indústria e serviços um estudo multi-casos

Kleber Soares Peron Dirceu Tornavoi de Carvalho

2007

Localização: FEARP - Fac. Econ. Adm. Cont. de R. Preto    (Peron, Kleber Soares )(Acessar)

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Deste Autor:

  1. Crescitelli, E
  2. Ikeda, A
  3. Rocha, T
  4. Gouvêa, M
  5. Toledo, G

Neste Assunto:

  1. Marketing De Relacionamento
  2. Varejo
  3. Relationship Marketing
  4. Contatos Com Clientes
  5. Lealdade

  • Realização: ABCD-USP USP   Logos de Redes Sociais: Freepik

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