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Material Type: Artigo
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APLICAÇÃO DO MÉTODO DE LAWSHE PARA VALIDAÇÃO DE ITENS DE UM QUESTIONÁRIO SOBRE A SATISFAÇÃO DE CLIENTES DE UM SUPERMERCADO EM CAMPOS DOS GOYTACAZES, RJCarvalho de Souza, Juliany ; Campos Alves, Maria Clara ; de Assis Léo Machado, Francisco ; Shimoya, Aldo ; Peçanha Luna, Paulo SérgioPerspectivas Online. Exatas e Engenharias, 2020-02, Vol.10 (27), p.42-53Texto completo disponível |
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Material Type: Artigo de Congresso
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Venda direta a percepção sobre a ótica do consumidorAndré Luis Ortiz Pratte Valdir Antonio Vitorino Filho; Francisco Cesar Vendrame; Mateus Canniatti Ponchio; Eduardo Eugênio Spers; Congresso de Pós-Graduação 2008; Mostra Acadêmica UNIMEP (6. 2008 Piracicaba, SP)Ciência, tecnologia e sociedade: responsabilidade social; anais Piracicaba, 2008Piracicaba 2008Localização: ESALQ - Biblioteca LES (PI Drive 1702042 ) e outros locais(Acessar) |
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Material Type: Artigo
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Revisão sistemática de literatura: modelos e ferramentas de avaliação de satisfação de serviços públicos a partir da experiência do usuárioNadal, Fernanda ; Pedroso, Bruno ; De Oliveira, EdilsonGeSec : Revista de Gestão e Secretariado, 2024-01, Vol.15 (1), p.547-566 [Periódico revisado por pares]São Paulo: Sindicato das Secretárias do Estado de São PauloTexto completo disponível |
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Material Type: Artigo de Congresso
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Relação entre atributos do sistema de contabilidade e nível de satisfação dos usuários uma análise em organizações brasileirasAndson Braga de Aguiar Fábio Frezatti; Amaury José Rezende; Congresso USP Controladoria e Contabilidade (5. 2005 São Paulo); Congresso USP Iniciação Científica em Contabilidade (2. 2005 São Paulo)Anais São Paulo : EAC/FEA/USP, 2005São Paulo EAC/FEA/USP 2005Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária (CD 258 ) e outros locais(Acessar) |
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Material Type: Artigo de Congresso
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A importância da gestão estratégica de custos na conquista do clienteAntônio Robles Júnior Virgínia Porto Santos; Alberto Wanderley Barretto; Congresso Brasileiro de Custos (11. 2004 Porto Seguro)Trabalhos científicos São Paulo : Associação Brasileira de Custos, 2004São Paulo Associação Brasileira de Custos 2004Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária (CD 229 ) e outros locais(Acessar) |
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Material Type: Artigo
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Satisfaction level and food choices of diners in a self-service restaurant/Nivel de satisfacao e escolhas alimentares dos comensais em restaurante self-serviceHonicky, Michele ; Schwarz, Kelin ; Vieira, Renata Leia Demario ; Freire, Priscila Lumi Ishii ; Gatti, Raquel RosalvaDemetra: Alimentação, Nutrição e Saúde, 2017-03, Vol.12 (1), p.333Universidade do Estado do Rio de Janeiro- UerjTexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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AVALIAÇÃO DO GRAU DE SATISFAÇÃO DE ASSOCIADOS DE UMA COOPERATIVA DE GRÃOS DO RIO GRANDE DO SULBis, Caroline Oliveira ; Salazar, Rodrigo Fernando dos Santos ; de Mera, Claudia Maria Prudencio ; Bortolotto, Rafael Pivotto ; Salazar, Ludmila Noskoski ; Zamberlan, João FernandoRevista em agronegócio e meio ambiente, 2020-01, Vol.13 (1), p.35-58Maringá: Centro Universitário de Maringá - Unicesumar, Núcleo de Editoração e PesquisaTexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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CROWDFUNDING: ANALYSIS OF SATISFACTION AND LOYALTY BEHAVIORS OF BRAZILIAN CONSUMERS IN THE CONTEXT OF CULTURAL PRODUCTS/CROWDFUNDING: ANALISE DOS COMPORTAMENTOS DE SATISFACAO E LEALDADE DOS CONSUMIDORES BRASILEIROS EM CONTEXTO DE PRODUTOS CULTURAISBernardes, Bartos ; Lucian, Rafael ; Abreu, NelsioRevista de Gestão e Projetos, 2018-05, Vol.9 (2), p.65 [Periódico revisado por pares]Universidade Nove de JulhoTexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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ASSOCIAÇÃO DE LOGÍSTICA REVERSA DE EMBALAGENS – ASLORE – ANÁLISE DA PERCEPÇÃO DOS SEUS ASSOCIADOS QUANTO À IMPORTÂNCIA E SATISFAÇÃOGausmann, E ; Cyrne, C C Da SHolos (Natal, RN), 2020-01, Vol.36 (1), p.1-18 [Periódico revisado por pares]Natal: Instituto Federal de Educacao Ciencia e Tecnologia do Rio Grande do NorteTexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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FATORES DETERMINANTES DA SATISFAÇÃO COM A EXPERIÊNCIA ACADÊMICA/SATISFACTION REGARDING ACADEMIC EXPERIENCE CAUSAL FACTORRodrigues, Adriana Silva Souza ; Liberato, Giuliana BronzoniRevista Pensamento Contemporâneo em Administração, 2016-04, Vol.10 (2), p.18 [Periódico revisado por pares]Niteroi: Universidade Federal Fluminense, Faculdade de Administração, Ciências Contábeis e TurismoTexto completo disponível |