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Material Type: Artigo
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Análise do Filme “Ameaça Virtual”:a gestão da qualidade no mundo da informaçãoLuna, Antonio Marcone Dantas De; Souza, Luciane Albuquerque Sá DeAnagrama; v. 3 n. 2 (2009); 1-13Universidade de São Paulo. Escola de Comunicações e Artes 2009-10-05Acesso online |
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Material Type: Artigo de Congresso
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Aplicação do método DMAIC para melhoria da qualidade de serviços em uma empresa de telecomunicaçõesDaniel Marcos de Godoy Cleber Miguel da Silva; Jorge Alberto Achcar; Simpósio de Engenharia de Produção - SIMPEP (27. 2020 Bauru)Anais Bauru: FEB/UNESP, 2020Bauru FEB/UNESP 2020Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos. |
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Material Type: Artigo
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Enfrentamento institucional da pandemia por protocolos e fluxogramas do planejamento à execuçãoGisele Cristina Ganzella Salgado Caroline Ramos de Oliveira; Ana Paula Pereira; Paola Marini Valerio; Caio Antonio de Campos Prado; Ana Carolina Tagliatti Zani Mantovi; Ivan Daniel Terra; Lécio Rodrigues Ferreira; Elaine Christine Dantas MoisésRevista Qualidade HC Ribeirão Preto p. 52-62, 2020Ribeirão Preto 2020Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos. |
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Material Type: Artigo
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IN QUEST OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT PRINCIPLES IN ARCHITECTURAL DESIGN SERVICES: EVIDENCE FROM TURKEY; EM BUSCA DOS PRINCÍPIOS DA GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL EM SERVIÇOS DE PROJETO DE ARQUITETURA: DESTAQUES DA TURQUIADurmus, Umut; Turkcu, H. Cetin; Gunaydin, H. Murat; Acar, EmrahGestão & Tecnologia de Projetos; v. 5 n. 3 (2010): Gestão e tecnologia de projetos no mundo; p. 104-120Universidade de São Paulo. Instituto de Arquitetura e Urbanismo 2010-12-01Acesso online |
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Material Type: Artigo
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Implantação de ferramenta de gestão de qualidade em Hospital Universitário; Implantación de una herramienta de gestión de calidad en un Hospital Universitario; The implementation of a quality management tool at a University HospitalPertence, Poliana Prioste; Melleiro, Marta MariaRevista da Escola de Enfermagem da USP; v. 44 n. 4 (2010); 1024-1031Universidade de São Paulo. Escola de Enfermagem 2010-12-01Acesso online |
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Material Type: Artigo
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Avaliação de indicadores de desempenho da área de engenharia clínica: uma proposta para um hospital público universitário; Evaluation of clinical engineering performance indicators: a proposal for a university public hospitalSantos, Rafael Maia Dos; Dallora, Maria Eulália Lessa Do ValleMedicina (Ribeirao Preto); Vol. 52 No. 1 (2019): jan./fev./mar.; 34-46Universidade de São Paulo. Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto 2019-07-02Acesso online |
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Material Type: Artigo
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Descrição de prática para a gestão da farmácia hospitalar; Description of hospital pharmacy management practicePereira, Laura M. V.; Abramovicius, Alexandra C.; Ungari, Andrea Q.; Oliveira, Heloisa B. D.; Aragon, Davi C.; Costa, Andre L.; Forster, Aldaisa C.Medicina (Ribeirao Preto); Vol. 50 No. 1 (2017): jan./fev.; 66-75Universidade de São Paulo. Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto 2017-02-16Acesso online |
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Material Type: Artigo
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Analysis of the quality of tourist services in the Fortress of São José da Ponta Grossa - Florianópolis, using TOURQUAL; Análise da qualidade de serviços turísticos na Fortaleza de São José da Ponta Grossa – Florianópolis, utilizando o TOURQUAL; Análisis de la calidad de los servicios turísticos en la Fortaleza de São José da Ponta Grossa - Florianópolis, utilizando TOURQUALMondo, Tiago Savi; Soares, Maria Helena Alemany; Leite, Fabiana Calçada De Lamare; Tonera, RobertoRevista Turismo em Análise; Vol. 31 No. 3 (2020): Setembro-Dezembro; 477-498Universidade de São Paulo. Escola de Comunicações e Artes 2020-12-02Acesso online |
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Material Type: Artigo
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A gestão do conhecimento como processo fundamental para a gestão da qualidade inter-relação que subsidia a tomada de decisão empresarialSelma Letícia Capinzaiki Ottonicar Beatriz Rosa Pinheiro dos Santos; Ieda Pelógia Martins Damian; Josiane TorresLiinc em Revista Rio de Janeiro v. 15, n. 1, p. 275-291, 2019Rio de Janeiro 2019Localização: FFCLRP - Fac. Fil. Ciên. Let. de R. Preto (pcd 2979495 Estantes Deslizantes )(Acessar) |
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Material Type: Artigo
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Cambios gerenciales resultantes de la Acreditación hospitalaria; Management changes resulting from hospital accreditation; Mudanças gerenciais resultantes da Acreditação hospitalarOliveira, João Lucas Campos De; Gabriel, Carmen Silvia; Fertonani, Hosanna Pattrig; Matsuda, Laura MisueRevista Latino-Americana de Enfermagem; v. 25 (2017); e2851-Universidade de São Paulo. Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto 2017-01-01Acesso online |