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1
Avaliação econômica de clientes: um estudo exploratório sobre modelos na prática e a capacidade de geração de valor para a empresa e/ou acionistas
Avaliação econômica de clientes: um estudo exploratório sobre modelos na prática e a capacidade de geração de valor para a empresa e/ou acionistas
Material Type:
Dissertação de Mestrado 		Adicionar ao Meu Espaço

Avaliação econômica de clientes: um estudo exploratório sobre modelos na prática e a capacidade de geração de valor para a empresa e/ou acionistas

Perini, Aline Araujo

Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto 2010-09-17

Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos.

2
Inovação no varejo: diretrizes para implementação de estratégia de gestão de clientes em ambiente multicanal
Inovação no varejo: diretrizes para implementação de estratégia de gestão de clientes em ambiente multicanal
Material Type:
Dissertação de Mestrado 		Adicionar ao Meu Espaço

Inovação no varejo: diretrizes para implementação de estratégia de gestão de clientes em ambiente multicanal

Bonilha, Eduardo

Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade 2016-10-11

Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos.

3
Mineração de textos para gestão de clientes em empresas de telecomunicações
Mineração de textos para gestão de clientes em empresas de telecomunicações
Material Type:
Artigo de Congresso 		Adicionar ao Meu Espaço

Mineração de textos para gestão de clientes em empresas de telecomunicações

Dildre G Vasques Leonardo Comelli; Caetano M Ranieri; Solange Oliveira Rezende; Brazilian Symposium on Information Systems - SBSI (13. 2017 Lavras)

Anais Porto Alegre : SBC, 2017

Porto Alegre SBC 2017

Localização: ICMC - Inst. Ciên. Mat. Computação    (PROD-2842882 )(Acessar)

4
Gestão de relacionamento de clientes utilizando métodos de decisão multicritério: aplicação em uma empresa de marketing digital
Gestão de relacionamento de clientes utilizando métodos de decisão multicritério: aplicação em uma empresa de marketing digital
Material Type:
Dissertação de Mestrado 		Adicionar ao Meu Espaço

Gestão de relacionamento de clientes utilizando métodos de decisão multicritério: aplicação em uma empresa de marketing digital

Jacomini, Guilherme Colombo

Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Escola de Engenharia de São Carlos 2022-06-14

Acesso online

5
Gestão de projetos nas melhores práticas para satisfazer o consumidor 2.0
Gestão de projetos nas melhores práticas para satisfazer o consumidor 2.0
Material Type:
Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

Gestão de projetos nas melhores práticas para satisfazer o consumidor 2.0

Heverton Anunciação

Rio de Janeiro Ciência Moderna 2009

Localização: ESALQ - Biblioteca Central    (658.404 A636g 95791 )(Acessar)

6
Contribuição ao estudo da implantação da gestão do relacionamento com o cliente em bancos sediados no estado de São Paulo
Contribuição ao estudo da implantação da gestão do relacionamento com o cliente em bancos sediados no estado de São Paulo
Material Type:
Dissertação de Mestrado 		Adicionar ao Meu Espaço

Contribuição ao estudo da implantação da gestão do relacionamento com o cliente em bancos sediados no estado de São Paulo

Ferro, Wanderson Roberto

Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade 2003-09-11

Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos.

7
Reclamações de clientes na web como as organizações podem tratá-las para se posicionarem competitivamente
Reclamações de clientes na web como as organizações podem tratá-las para se posicionarem competitivamente
Material Type:
Monografia 		Adicionar ao Meu Espaço

Reclamações de clientes na web como as organizações podem tratá-las para se posicionarem competitivamente

Érica Tácito Asa Fujino

São Paulo E. Tácito 2010

Acesso online

8
Um método quantitativo para avaliação da satisfação dos clientes
Um método quantitativo para avaliação da satisfação dos clientes
Material Type:
Artigo 		Adicionar ao Meu Espaço

Um método quantitativo para avaliação da satisfação dos clientes

Freire, Fátima De Souza; Crisóstomo, Vicente Lima; Botelho, Ducineli Régis

Revista Contabilidade & Finanças; v. 14 n. 31 (2003); 7-15

Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade 2003-04-01

Acesso online

9
Segmento do turismo de negócios para as agências de viagem: perfil de clientes corporativos de Fortaleza e região metropolitana - CE; Segmento de turismo de negocios a las agencias de viajes: perfil de clientes corporativos de Fortaleza y de la región metropolitana - CE; Segment of business tourism to the travel agencies: profile of corporate clients of the Fortaleza and metropolitan region - CE
Segmento do turismo de negócios para as agências de viagem: perfil de clientes corporativos de Fortaleza e região metropolitana - CE; Segmento de turismo de negocios a las agencias de viajes: perfil de clientes corporativos de Fortaleza y de la región metropolitana - CE; Segment of business tourism to the travel agencies: profile of corporate clients of the Fortaleza and metropolitan region - CE
Material Type:
Artigo 		Adicionar ao Meu Espaço

Segmento do turismo de negócios para as agências de viagem: perfil de clientes corporativos de Fortaleza e região metropolitana - CE; Segmento de turismo de negocios a las agencias de viajes: perfil de clientes corporativos de Fortaleza y de la región metropolitana - CE; Segment of business tourism to the travel agencies: profile of corporate clients of the Fortaleza and metropolitan region - CE

Mota, Keila Cristina Nicolau; Maciel Filho, José Ari Cosme De Lima

Revista Turismo em Análise; Vol. 22 No. 2 (2011); 428-444

Universidade de São Paulo. Escola de Comunicações e Artes 2011-08-01

Acesso online

10
Sobreiro, Vinicius Amorim Título em português Análise do relacionamento entre treinamento ambiental e práticas externas de green supply chain management survey com organizações possuidoras de certificação ISO 14001 localizadas no Brasil
Sobreiro, Vinicius Amorim Título em português Análise do relacionamento entre treinamento ambiental e práticas externas de green supply chain management survey com organizações possuidoras de certificação ISO 14001 localizadas no Brasil
Material Type:
Tese de Doutorado 		Adicionar ao Meu Espaço

Sobreiro, Vinicius Amorim Título em português Análise do relacionamento entre treinamento ambiental e práticas externas de green supply chain management survey com organizações possuidoras de certificação ISO 14001 localizadas no Brasil

Adriano Alves Teixeira Charbel José Chiappetta Jabbour

2014

Localização: FEARP - Fac. Econ. Adm. Cont. de R. Preto    (Teixeira, Adriano Alves )(Acessar)

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Deste Autor:

  1. Crisóstomo, V
  2. Mota, K
  3. Fujino, A
  4. Ruschmann, D
  5. Comelli, L

Neste Assunto:

  1. Satisfação Do Cliente
  2. Management
  3. Customer Service
  4. Customer Satisfaction
  5. Customer Relationship Management

  • Realização: ABCD-USP USP   Logos de Redes Sociais: Freepik

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