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Material Type: Artigo
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Cocriação de valor no turismo validação e replicação de escala em relação à intenção de recomendação boca-a-bocaThiago de Luca Sant'ana Ribeiro Benny Kramer Costa; Otávio Bandeira de Lamônica FreireRevista Brasileira de Pesquisa em Turismo São Paulo v. 15, n. 2, maio/ago. 2021São Paulo 2021Acesso online |
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Material Type: Artigo
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Análise da evolução conceitual de stakeholders e competitividade em ciências sociais aplicadas e turismoAnderson Antônio de Lima Thiago de Luca Sant'ana Ribeiro; Benny Kramer CostaFuture Studies Research Journal - Future São Paulo v. 14, n. 1, p. 1-25, 2022São Paulo 2022Acesso online |
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Material Type: Artigo
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Importância das relações C2C na cocriação de valores em organizações de turismoLarissa Martins Santos Coelho Thiago de Luca Sant'ana Ribeiro; Benny Kramer CostaRevista Hospitalidade São Paulo v. 15, n. 2, p. 182-193, dez. 2018São Paulo 2018Acesso online |
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Material Type: Artigo
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O processo de cocriação de valor entre associação de funcionários públicos para lazer e turismo e seus associados sob a perspectiva da gerência da associaçãoThiago de Luca Sant'ana Ribeiro Anderson Antônio de Lima; Benny Kramer Costa; Joana Rosa Cardoso de CarvalhoRosa dos Ventos: Turismo e Hospitalidade Caxias do Sul v. 15, n. 2. p. 288-308, abr./jun. 2023Caxias do Sul 2023Acesso online |
| 5 |
Material Type: Artigo de Congresso
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Engajamento de stakeholders no turismoThiago de Luca Sant'ana Ribeiro Benny Kramer Costa; Seminário da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo - APTUR (16. 2019 Curitiba)Anais Curitiba, 2019Curitiba 2019Acesso online |
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Material Type: Artigo de Congresso
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Cocriação de valor no turismo validação e replicação de escala em relação à intenção de recomendação boca-a-bocaThiago de Luca Sant'ana Ribeiro Benny Kramer Costa; Otávio Bandeira de Lamônica Freire; Seminários em Administração - SEMEAD (22. 2019 São Paulo, SP)Anais São Paulo, 2019São Paulo 2019Acesso online |
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Material Type: Artigo de Congresso
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O efeito moderador da tendência de maximização na relação entre a cocriação de valor e as intenções comportamentais no contexto do turismoThiago de Luca Sant'ana Ribeiro Benny Kramer Costa; Otávio Bandeira de Lamônica Freire; Encontro da ANPAD - EnANPAD (46. 2022)Anais Rio de JaneiroRio de Janeiro 2022Acesso online |
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Material Type: Artigo
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Value co-creation in tourism and hospitality a systematic literature reviewThiago de Luca Sant'ana Ribeiro Benny Kramer Costa; Manuel Portugal Ferreira; Otávio Bandeira de Lamônica FreireEuropean Management Journal Oxford onlie, p. 01-41, Feb. 2023Oxford 2023Item não circula. Consulte sua biblioteca.(Acessar) |
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Material Type: Artigo
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A importância dos stakeholders para o brand equity e o valor da marca um estudo de caso da agência/operadora de viagensLivia Gotis Kubo Benny Kramer Costa; Marcos Vinicius Cardoso; Thiago de Luca Sant'ana RibeiroRevista de Turismo Contemporâneo – RTC Natal v. 5, n. 2, p. 180-204, jul./dez. 2017Natal 2017Acesso online |
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Material Type: Artigo
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Percepções de stakeholders sobre o turismo um estudo no município de São Sebastião, SPThiago de Luca Sant'ana Ribeiro Sie Kevin Kambou; Benny Kramer Costa; André Torres UrdanTurismo: Visão e Ação Balneário Camboriú v. 22, n. 2, p. 334-354, maio/ago. 2020Balneário Camboriú 2020Acesso online |
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