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Aquisição de vantagem competitiva por diferenciação um estudo do atendimento virtual praticado em hotéis resort no Brasil
Aquisição de vantagem competitiva por diferenciação um estudo do atendimento virtual praticado em hotéis resort no Brasil
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Artigo de Congresso 		Adicionar ao Meu Espaço

Aquisição de vantagem competitiva por diferenciação um estudo do atendimento virtual praticado em hotéis resort no Brasil

Marcos Antonio Gaspar Silvio Aparecido dos Santos; Edison Fernandes Polo; Fernanda Liviero Fernandes Polo; Seminário da Associação Brasileira de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo - ANPTUR (6. 2009 São Paulo)

Anais São Paulo : ANPTUR, 2009

São Paulo ANPTUR 2009

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The customer care IT tools as a competitive advantage factor in the Brazilian retail industry
The customer care IT tools as a competitive advantage factor in the Brazilian retail industry
Material Type:
Artigo de Congresso 		Adicionar ao Meu Espaço

The customer care IT tools as a competitive advantage factor in the Brazilian retail industry

Marcos Antonio Gaspar Denis Donaire; Silvio Aparecido dos Santos; BALAS 2009 (2009 Guadalajara, Jalisco, México)

Innovation and wealth creation in Latin America Guadalajara : Business Association of Latin American Studies, 2009

Guadalajara Business Association of Latin American Studies 2009

Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária    (CD 582 ) e outros locais(Acessar)

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The customer care IT tools as a competitive advantage factor in the Brazilian retail industry
The customer care IT tools as a competitive advantage factor in the Brazilian retail industry
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Artigo 		Adicionar ao Meu Espaço

The customer care IT tools as a competitive advantage factor in the Brazilian retail industry

Marcos Antonio Gaspar Denis Donaire; Silvio Aparecido dos Santos

International Journal of Economics and Accounting Geneve v. 1, n. 4, p. 360-374, 2010

Geneve 2010

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The customer care IT tools as a competitive advantage factor in the Brazilian retail industry
The customer care IT tools as a competitive advantage factor in the Brazilian retail industry
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Artigo 		Adicionar ao Meu Espaço

The customer care IT tools as a competitive advantage factor in the Brazilian retail industry

Marcos Antonio Gaspar Denis Donaire; Silvio Aparecido dos Santos

International Journal of Economics and Accounting Geneve v. 1, n. 4, p. 360-374, 2010

Geneve 2010

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