Result Number | Material Type | Add to My Shelf Action | Record Details and Options |
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Material Type: Artigo de Congresso
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O papel da evidência física na percepção da qualidade de serviços casos de hospitais brasileirosCarlos Augusto da Silva Loures Marcos Cortez Campomar; Congresso Latino-Americano de Estratégia (17. 2004 Itapema, SC)Estratégias para o Desenvolvimento e Inserção Global Itapema, SC : SLADE, 2004Itapema, SC SLADE 2004Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária (CD 163 ) e outros locais(Acessar) |
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Material Type: Livro
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Estudo da aplicação de UV/FENTON (Fe ²+ + H2O2) no tratamento de efluentes de laticínioCarla Cristina Almeida Loures2011Localização: EEL - Biotecnologia e Química (628.349.094.3 L934e )(Acessar) |
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Material Type: Tese de Doutorado
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Razões para a ocorrência dos gaps de gestão da qualidade de serviço: estudo de caso numa organização de transporte metroviárioLoures, Carlos Augusto Da SilvaBiblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade 2009-06-18Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos. |
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Material Type: Artigo de Congresso
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O uso da evidência física na percepção da qualidade de serviços estudos de caso em hospitais brasileirosMarcos Cortez Campomar Carlos Augusto da Silva Loures; Asamblea Anual del Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración - CLADEA (40. 2005 Santiago de Chile)Innovacion y gerencia : el nuevo gerente para este milenio Santiago de Chile : CLADEA : Universidad de Chile. Facultad de Economía y Negocios : Universidad San Ignacio de Loyola, 2005Santiago de Chile CLADEA Universidad de Chile. Facultad de Economía y Negocios Universidad San Ignacio de Loyola 2005Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária (CD 261 ) e outros locais(Acessar) |
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Material Type: Artigo de Congresso
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Sistema de informações de mercadoCelso Cláudio de Hildebrand e Grisi Carlos Augusto Loures; Carlos Kenji Sasaki; Luís Otávio A. de Almeida; Sérgio Lex; Seminários em Administração - SEMEAD (5. 2001 São Paulo)Anais São Paulo : USP/FEA/PPGA, 2001São Paulo USP/FEA/PPGA 2001Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária (CD 87 ) e outros locais(Acessar) |
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Material Type: Artigo
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Um estudo sobre o uso da evidência física como forma de gerar percepções de qualidade em serviços casos de hospitais brasileirosCarlos Augusto da Silva Loures Marcos Cortez CampomarRevista Brasileira de Gestão de Negócios - RBGN São Paulo v. 7, n. 17, p. 38-46, abr. 2005São Paulo 2005Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária (P-657 R454ap )(Acessar) |
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Material Type: Dissertação de Mestrado
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Um estudo sobre o uso da evidência física para gerar percepções de qualidade em serviços casos de hospitais brasileirosCarlos Augusto da Silva Loures Marcos Cortez Campomar2003Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária (T658.8 L892e )(Acessar) |
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Material Type: Artigo
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Um estudo sobre o uso da evidência física como forma de gerar percepções de qualidade em serviços casos de hospitais brasileirosCarlos Augusto da Silva Loures Marcos Cortez CampomarRevista Brasileira de Gestão de Negócios - RBGN São Paulo v. 7, n. 17, p. 38-46, abr. 2005São Paulo 2005Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária (P-657 R454ap )(Acessar) |
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Material Type: Artigo de Congresso
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Novos produtos e novos mercadosJosé Gaspar Novelli Carlos Augusto da Silva Loures; Marcos Cortez Campomar; Sidney Maçazzo Caigawa; Assembléia do Conselho Latino Americano de Escolas de Administração (37. 2002 Porto Alegre)CLADEA 2002 Porto Alegre : CLADEA/UFRGS, 2002Porto Alegre CLADEA/UFRGS 2002Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária (CD 115 ) e outros locais(Acessar) |
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Material Type: Livro
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Noites brancasFiodor Mikhailovitch Dostoievski 1821-1881 Carlos LouresChile Editorial Lord Cochrane 1988Localização: FEBE - Escola de Aplicação (891.73 D724n )(Acessar) |