1
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Material Type: Livro
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Service management
Boston Harvard Business School Press c1991
Localização:
EPBC - Esc. Politécnica-Bib Central
(658.64 Se69 ) e outros locais(Acessar)
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2
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Material Type: Livro
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La Gestion des ressources humaines dans les services et le commerce flexibilité, diversité, compétitivité
J Gadrey; Nicole Gadrey; Olivier Bertrand fl. 1957-
Paris L' Harmattan 1991
Localização:
FFLCH - Fac. Fil. Let. e Ciências Humanas
(658.3 G393 )(Acessar)
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3
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Material Type: Livro
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Integrating service strategy in the manufacturing company
Hervé Mathe Roy D Shapiro
London New York Chapman & Hall 1993
Localização:
EPBC - Esc. Politécnica-Bib Central
(658.5 M42i )(Acessar)
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4
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Material Type: Livro
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Service operations management
Robert Johnston 1953- Graham Clark 1949-
Harlow Financial Times/Prentice Hall 2001
Localização:
EPECP - Esc. Politécnica-Bib Eng Civil e Prod
(658.64 J647s )(Acessar)
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5
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Material Type: Livro
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Innovation in the service economy the new wealth of nations
Faïz Gallouj
Cheltenham, UK Edward Elgar Northampton, MA, USA c2002
Localização:
EACH - Esc. Artes, Ciências e Humanidades
(658.64 G172i e.2 ) e outros locais(Acessar)
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6
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Material Type: Livro
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Service operations management improving service delivery
Robert Johnston 1953- Graham Clark 1949-
Harlow, Essex, England Financial Times/Prentice Hall New York 2008
Localização:
EPECP - Esc. Politécnica-Bib Eng Civil e Prod
(658.64 J647s3 )(Acessar)
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7
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Material Type: Livro
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An introduction to service design
Lara Penin
London New York, NY Bloomsbury Publishing 2017
Localização:
FAU - Fac. Arquitetura e Urbanismo
(658.8 P378i )(Acessar)
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