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Material Type: Artigo
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Planejamento e qualidade da gestão no âmbito do Serviço Único de Saúde - SUS: desafios no município de São Luís – MAAbas, Lívia Moreira Lima ; Diniz, Dalciney Maximo ; Fonseca e Fonseca, Paulo Roberto Campelo ; De Campos, Priscila Uchoa ; Bandeira, Nehemias Pinto ; Pacheco, Marcos Antônio Barbosa ; Silva, Marcos MouraGeSec : Revista de Gestão e Secretariado, 2022-12, Vol.13 (4), p.2052-2074 [Periódico revisado por pares]São Paulo: Sindicato das Secretárias do Estado de São PauloTexto completo disponível |
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Material Type: Dissertação de Mestrado
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O método de melhorias PDCA.Andrade, Fabio Felippe DeBiblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Escola Politécnica 2003-07-11Acesso online |
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Material Type: Artigo
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Application of total quality management tools in the risk analysis of pathologies in steel-structured buildingsAntunes Hofmann, Giane Alienas ; de Souza, Henor ArturIngeniare : Revista Chilena de Ingenieria, 2022-12, Vol.30 (4), p.745-759 [Periódico revisado por pares]Arica: Universidad de TarapacáTexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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ADOPTION OF SUSTAINABLE PRACTICES AND CERTIFICATION ISO 14001: A CASE STUDY IN A LAW AND LEGAL ADVICE FIRM/A ADOCAO DE PRATICAS SUSTENTAVEIS E A CERTIFICACAO ISO 14.001: UM ESTUDO DE CASO EM UM ESCRITORIO DE ADVOCACIA E CONSULTORIA JURIDICA/ADOPCION DE PRACTICAS SOSTENIBLES Y LA CERTIFICACION ISO 14001: UN ESTUDIO DE CASO EN UN DESPACHO DE ABOGADOS Y ASESORAMIENTO JURIDICOArenhart, Leticia Eugenia ; Campigotto, Liziane ; Sehnem, Simone ; Bernardy, Rogis JuarezRevista de gestão ambiental e sustentabilidade, 2013-07, Vol.2 (2), p.125 [Periódico revisado por pares]Universidade Nove de JulhoTexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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ADOPTION OF SUSTAINABLE PRACTICES AND CERTIFICATION ISO 14001: A CASE STUDY IN A LAW AND LEGAL ADVICE FIRM/A ADOCAO DE PRATICAS SUSTENTAVEIS E A CERTIFICACAO ISO 14.001: UM ESTUDO DE CASO EM UM ESCRITORIO DE ADVOCACIA E CONSULTORIA JURIDICA/ADOPCION DE PRACTICAS SOSTENIBLES Y LA CERTIFICACION ISO 14001: UN ESTUDIO DE CASO EN UN DESPACHO DE ABOGADOS Y ASESORAMIENTO JURIDICOArenhart, Leticia Eugenia ; Campigotto, Liziane ; Sehnem, Simone ; Bernardy, Rogis JuarezRevista de gestão ambiental e sustentabilidade, 2013-07, Vol.2 (2), p.125 [Periódico revisado por pares]Universidade Nove de JulhoTexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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AVALIACAO DA QUALIDADE DE SERVICOS EM CENTROS DE FITNESS NO RIO DE JANEIRO: PROPOSTA DE INSTRUMENTO ESPECIFICO PARA INSTRUTORES/EVALUATION OF THE QUALITY OF SERVICES IN FITNESS CENTERS IN RIO DE JANEIRO: PROPOSAL FOR A SPECIFIC INSTRUMENT FOR INSTRUCTORS/EVALUACION DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS EN CENTROS DE FITNESS EN EL RIO DE JANEIRO: PROPUESTA DE INSTRUMENTO ESPECIFICO PARA LOS INSTRUCTORESde Farias, Edvaldo ; e Sousa Quaresma, Luis Felgueiras ; Vilaça-Alves, José ManuelPodium : sport, leisure and tourism review, 2019-05, Vol.8 (2), p.151Universidade Nove de JulhoTexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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Aportes teóricos a la gestión de calidad, orientados al servicio al cliente de empresas de la construcciónDomínguez Gaibor, Norma Isabel ; Guapi Guamán, Fausto Iván ; Ariza Velasco, Aurora AzucenaPolo del Conocimiento: Revista científico - profesional, 2019-02, Vol.4 (2), p.332-346Texto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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Evaluating credit union members’ perception of service quality through service innovationDuarte, Alex Fabiano ; Moreira, Vilmar Rodrigues ; Ferraresi, Alex Antônio ; Gerhard, AlcimarRAI - Revista de administração e inovação, 2016-10, Vol.13 (4), p.242-250Sao Paulo: Elsevier Editora LtdaTexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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STUDY FROM THE IMPORTANCE OF EXPERIENCE QUALITY IN THE CONSUMPTION OF TOURISM SERVICES: THE CASE OF A THEMATIC PARK/ESTUDO SOBRE A IMPORTANCIA DA QUALIDADE DA EXPERIENCIA NO CONSUMO DE SERVICOS TURISTICOS: O CASO DE UM PARQUE TEMATICO/ESTUDIO SOBRE LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD DE EXPERIENCIA EN EL CONSUMO DE SERVICIOS TURISTICOS: EL CASO DE UNO PARK TEMATICOFacco, Ana Luiza Rossato ; Grohmann, Marcia Zampieri ; Moreira, Cristiane RosaPodium : sport, leisure and tourism review, 2019-01, Vol.8 (1), p.98Universidade Nove de JulhoTexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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Mudança cultural na siderúrgica Riograndense: a construção de um novo mundoFatima Carvalho da, Rosimeri deRevista de Ciencias da Administracao, 2002-07, Vol.4 (8), p.47 [Periódico revisado por pares]Florianopolis: RCA Revista de Ciencias da AdministracaoTexto completo disponível |