Result Number | Material Type | Add to My Shelf Action | Record Details and Options |
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Material Type: Dissertação de Mestrado
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Redes neurais em análise de sobrevivência: Uma aplicação na área de relacionamento com clientesOgava, Marcelo HiroshiBiblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Instituto de Matemática e Estatística 2007-06-04Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos. |
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Material Type: Dissertação de Mestrado
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Gestão de relacionamento de clientes utilizando métodos de decisão multicritério: aplicação em uma empresa de marketing digitalJacomini, Guilherme ColomboBiblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Escola de Engenharia de São Carlos 2022-06-14Acesso online |
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Material Type: Dissertação de Mestrado
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Aprendizado de Máquina Aplicado no Atendimento de Reclamações de ClientesPeixoto, Luiz Henrique RowanBiblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Instituto de Ciências Matemáticas e de Computação 2021-12-08Acesso online |
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Material Type: Dissertação de Mestrado
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Avaliação econômica de clientes: um estudo exploratório sobre modelos na prática e a capacidade de geração de valor para a empresa e/ou acionistasPerini, Aline AraujoBiblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto 2010-09-17Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos. |
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Material Type: Dissertação de Mestrado
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Inovação no varejo: diretrizes para implementação de estratégia de gestão de clientes em ambiente multicanalBonilha, EduardoBiblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade 2016-10-11Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos. |
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Material Type: Tese de Doutorado
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Análise e desenvolvimento de soluções sustentáveis para inclusão de clientes na rede de energia elétricaCanaes, José EdimilsonBiblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Energia 2012-03-28Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos. |
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Material Type: Dissertação de Mestrado
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Avaliação da qualidade da biblioteca universitária a partir da percepção de seus clientes: a metodologia LibQUAL+® e suas perspectivas de aplicação no BrasilBrito, Gisele Ferreira DeBiblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Escola de Comunicações e Artes 2013-09-04Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos. |
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Material Type: Dissertação de Mestrado
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Tempo de espera em centrais de atendimento com classes de clientesShimabukuro, Elisa SayuriBiblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Instituto de Matemática e Estatística 2006-06-07Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos. |
9 |
Material Type: Dissertação de Mestrado
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Análise da lucratividade de clientes de uma operadora de sáudeBaptista, Lívia LourençoBiblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade 2016-10-24Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos. |
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Material Type: Dissertação de Mestrado
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O impacto dos esforços de relacionamento de uma empresa na fidelidade de seus clientes um estudo no varejo de São PauloMiriam Taís Salomão Celso Cláudio de Hildebrand e Grisi2001Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária (T658.8 S173i )(Acessar) |